三井のリハウスの評判・口コミは？デメリットや弱みはないの？

「三井不動産」の名前を知らない人は、ほとんどいないと思います。

「三井のリハウス」でおなじみの不動産仲介や、「三井のリパーク」で知られる駐車場等を手掛けているのが「三井不動産リアルティ」という会社です。

そこでこの記事では、「三井のリハウスを利用した人の口コミ」を調査。

そこからわかる、三井のリハウスの評判やデメリットを知ることができます。

1.三井のリハウスの口コミからわかる評判

三井のリハウスは、三井不動産リアルティがやっている不動産仲介会社です。

まずはリアルな口コミを見るためにTwitterを見ていきましょう。

営業マンの態度に対する口コミ

三井のリハウス、阪急阪神不動産、東急リバブル、大手不動産仲介会社がレインズに図面を掲載しない作戦で物件を囲ってる

図面請求しても「そのうちレインズに載せます」とのことで貰えない

— akatsuki.blue (@akatsukiblue2) 2019年10月10日

三井のリハウスで中古マンションの情報をうっかりクリックしたせいか、ちょいちょい小窓で物件の紹介をされる。　近頃ではだいぶ遠くの場所の物件も紹介してくれるように…。

— こんぶ (@com_boo) 2019年10月9日

もうホント、三井のリハウスとのやり取りに嫌気差してくるわ。

三井のリハウスじゃなくて別のとこにすれば良かったと思ったりするけど、大手だったら大体同じ感じなのかなと自分に言い聞かせてる。

— シイラ@サバゲ行きたい (@shiira_nico) 2019年10月2日

三井のリハウスうぜー
案内前に重要事項調査遅れとか。

自分で管理会社にゼニ払って取得しろ！

お前の会社の案内の為に使う時間は1秒もない！

— RER Group代表さんぺーしゃちょー個人垢 ツイ廃 (@RERAgency) 2019年9月27日

三井のリハウスのホームステージングは申し訳程度だねぇ。お願いして失敗した、、、

— 忠犬わん公 (@Chuken_Wankoh) 2019年9月27日

俺は怒ってる今朝三井のリハウスからいきなりTELがあり、貴方の家は売れないのでキャンセルさせて下さいって！何？

— トンキング (@e4aCH78JjbNBj67) 2019年9月23日

三井のリハウスで売却の際に近所へのチラシはやめてと言ったのに配られました。子供の学校のこともあるので、とりあえずご近所にはわからないように進めたいと伝えていたのに。抗議しましたが謝りにも来ず電話口で「はぁそうですか」と言っただけ。この会社は最悪です。

— 悪質な不動産業者は潰れたらいいのに (@estate_killer) 2018年3月9日

三井のリハウス武蔵○。最悪。
折り返しの電話を1週間放置。挙句、こちらから催促して来た回答『お問い合わせの物件は売れてしまいました』だとさ。

— aura (@aura_penpen) 2018年1月20日

今までいろんな大手～中堅、地域密着不動産までいろいろ見てきたけど、長年付き合ってきてやっぱ住友が一番懇切丁寧で印象がいい。
地域密着の不動産屋もデキル営業マンは数多く見てきた。

逆に最悪なのは三井のリハウス、三井不動産リアルティ…お役所的過ぎて全然ダメ。

— 看護師による看護受験/面接/願書/小論文指導 (@moazqe) 2017年6月22日

まずは契約しなかったところから。
三井のリハウス、何故か唯一女性の営業がついてきた。ひたすら情に訴える。レスポンスは良いのだが、お気持ちに働きかける印象が強かった。地域でのプレゼンスは大きい。
一度登録すると、定期的に地域の中古市場動向が来る。当初契約しようと思ってた候補でもある

— ヒーホーくん (@Heehoo_kun) 2019年6月9日

三井のリハウス、気がついたら営業が所長から知らない営業（面識無し）に変わってる。所長に聞いても返答無し。
千葉の片田舎の土地だから仕方なく知名度で、#三井リハウス　
だけど、地方のレベル低すぎ。腹立つわ。#三井のリハウス

— えん (@enpomochi) 2019年5月22日

三井リハウス　媒介契約してるけど、勝手に営業担当が所長から営業スタッフに変わってる💧普通一言あってもよいのではないか？田舎だからかしら💧印象悪

— えん (@enpomochi) 2019年4月14日

やはり、大手の三井のリハウスに対する口コミはたくさん出てきます。

Twitterでは、どうしても不満があった人の投稿がされやすいため、このような悪い口コミが目立っています。

三井のリハウスレベルになると、抱えている社員も多く、担当する営業マンにより当たりハズレがあります。

不動産業界は、どうしても営業売り上げのプレッシャーが大きい分、ゴリゴリの営業が多い業界です。

ただ、筆者の知る限りでは、三井のリハウスは顧客目線に立った良い会社という印象を持っています。

下記のように良い口コミもいくつか投稿されています。

ミニミニは恨みこそあるがまともな賃貸仲介していた。京王不動産もまともな仲介していた。三井のリハウスも客本位で営業する。住友不動産販売もまあまあまともな仲介する。最悪は東急リバブルと街の不動産です。

— 大沼澄雄 (@jdDAneR1uggTsJ9) 2018年10月20日

三井のリハウス、出来る不動産屋だ
なにせ完全週休二日制だからな！
コンプライアンスちゃんとしてる大手は営業担当者の質もダンチだぜ！

— fukuo (@butsuyoku_baka) 2019年2月28日

地元、実家近くは良きですね！！ 三井のリハウスさんは親身……覚えておきます！！！ 賃貸物件探すときは結構小馬鹿にした態度の営業とかいたので、買うときは気持ちよく買いたいですし〜✨

— 鉤村羽々(mocri 仲間欲しい) (@theBoobyDiva) 2019年2月20日

不動産屋ってだいたい水曜だけの週1休みなのに三井のリハウスだけは火水の週2休みなんだよね。営業日少ないのは不利なはずなのに信頼とブランドがあればそれでも問題ないってことか。その他の不動産屋さんも週1は公休だけどもう1日は交代で休みがあるってことなのかな？？？

— INST石野@代表取締役漁師 (@ishiko618) 2018年12月11日

三井のリハウスは紳士ですがうちに縁がない。東急リバブルは馬鹿が悪い事して客に大損させる会社街の不動産屋は最悪で騙眩かすことしか考えてない。住友不動産販売は社員の質も良く営業力もある。

— 大沼澄雄 (@jdDAneR1uggTsJ9) 2018年10月20日

また、2019年9月頃～電車広告を大量に投下しており、車両によってはすべて三井のリハウスの広告で埋め尽くされるぐらいのCMを打っています。

小田急の電車広告が三井のリハウスで埋め尽くされてるんだけど、台風があったからなのかな

— 零ト (@takashil5198) 2019年10月13日

気づいたら車内全部三井のリハウスの広告だ

— 宮本慎之介 (@ms8plus) 2019年10月13日

今乗ってる電車が広告全部「三井のリハウス」なんだけど本当はここに作ちゃんいたのかなと思うとこの広告量はえぐいぞ(今頃)
良い宣伝だったのにな

— るる* (@hj__si) 2019年9月27日

ただ、上記はあくまでもTwitterでの口コミ。他の会社と比べた時の評判はどうなのでしょうか？

2.オリコン満足度調査ランキングでの三井のリハウスの評価

音楽で有名なオリコンでは、様々なジャンルの顧客満足度調査を実施しています。

「不動産仲介　売却」も1ジャンルに入っており、三井のリハウスも入っています。

早速、三井のリハウスの顧客満足度を見てみると、

• マンション：7位
• 戸建て：4位

となっています。（※2020年4月時点）

※画像出典：オリコン顧客満足度ランキング「不動産仲介　売却のランキング・比較」（※2020年4月時点）より

三井のリハウスのような大手は、特に都市部が強いです。

都市部はマンションが多いのですが、マンションは7位と大苦戦しています。

評価項目別で見てみると平均以上

オリコンでは、8つの評価で点数付けがされています。

それぞれの項目別でみると、どれも平均以上にはなっています。

マンション

※画像出典：オリコン顧客満足度ランキング「三井のリハウス 不動産仲介 売却 マンションの比較・評判」より（※2020年4月時点）より

戸建て

※画像出典：オリコン顧客満足度ランキング「三井のリハウス 不動産仲介 売却 戸建ての比較・評判」より（※2020年4月時点）より

どの評価項目もほぼ上位には入っておらず、かろうじて戸建てで「問い合わせ対応」「利用のしやすさ」で3位に入っています。

利用するときに最も重視する「担当者の接客力」「売却価格」もほぼ平均となっています。

依頼者からすると、三井のリハウスは、大手で期待値が高いため、普通の価格の売却だと不満が残るのでしょう。

ちなみに、「売却価格」に関して満足度の会社1位は「三井住友トラスト不動産」、2位が野村不動産グループの「野村の仲介＋」です。

野村の仲介＋は、総合部門でもマンションで2位、戸建てが1位の会社なので、実際には野村の仲介＋の方が良いのかもしれません。

三井住友トラスト不動産、野村の不動産（野村の仲介）については下記記事で詳しく解説しています。

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過去の推移を見てもあまり変わっていない

オリコンでは、2016年より毎年顧客満足度調査を実施しています。

過去の推移を見てみるとこのようになっています。

マンション

2019年度の1位は「住友林業サービス」、2位は「野村の仲介＋」です。

戸建て

2019年度の1位は「野村の仲介＋」、2位は「近鉄の仲介」です。

三井のリハウスは、マンション、戸建て共に2015年から変わらずほぼ横ばいになっています。

不動産仲介では最大手で売上もNo.1のため、今まで通りの戦略を今後も取っていくと思われます。

以上、ここまで三井のリハウスの評判について見てきました。

利用者からの評判は、平均ぐらいの三井のリハウス。

一体、どんな特徴があるのでしょうか？

3.三井のリハウスはどんな会社？

三井のリハウスは、三井不動産リアルティという会社が運営。

三井不動産の住宅関連事業の子会社の一つです。子会社と言っても、従業員は2019年4月1日時点で4,243名、資本金は200憶円の大きな会社。

正式な社名は「リアリティ」ではなく、「リアルティ」です。

「realty」は英語ですが、不動産という意味があります。

どうでもいい話ですが、三井不動産リアルティという名前は、日本語訳すると「三井不動産・不動産」という会社になってしまいます（笑）

三井不動産リアルティの主な事業としては、

1. 「三井のリハウス」名で行っている個人向け不動産仲介
2. 「三井のリパーク」名で行っている駐車場管理事業

が主な事業。

そして、今回取り上げている「三井のリハウス」は不動産業界では名実ともにNo.1企業で知名度は非常に高いです。

テレビCMをはじめ、電車広告、看板広告など積極的に打っています。

三井不動産リアルティはマジメな会社

三井不動産リアルティは、とにかく業界の中でも群を抜いて実力が高いです。

一般の人からすると、「大手ならどこも同じなんじゃないの？」と思いがち。

ただし、三井不動産リアルティだけは、遥かに高い実力を有しており、別格中の別格。

社風としては、業界の中では三井のリハウスは比較的真面目な会社と言われています。

トップ企業であるため、品格があり、ガツガツあおるようなことは少ないです。（※もちろん担当者によります。）

営業マンも全員が宅地建物取引主任士の資格を持っており、知識があり、難しい案件でも安心して依頼することができます。

「三井のリハウス」に売却を依頼すれば、とりあえず大きな問題になることはまずないでしょう。

三井のリハウスは仲介実績33年連続業界1位

三井のリハウスの仲介実績は33年連続業界1位です。

不動産売却の仲介では、長年トップランナーを走り続けており、他社が抜ける気配が今のところありません。

不動産仲介としては、絶対王者の地位を確立しており、No.1企業であることは間違いないです。

公益社団法人不動産流通推進センター（2019年9月発表）によると、2019年3月時点での仲介各社の売上ランキングは以下の通りです。

2位の「住友不動産販売」と3位の「東急リバブル」は、取扱高の順位が入れ替わることはあるのですが、1位の「三井不動産リアルティ」は不動のトップを走り続けています。

三井不動産リアルティは不動産一括査定に参画している

三井不動産リアルティは、単独でも十分に仕事が取れる実力を持っています。

ただし「 すまいValue 」という不動産一括査定に参画しています。

「 すまいValue 」は、三井不動産リアルティの他、住友不動産販売や東急リバブル、野村の仲介、小田急不動産、三菱地所ハウスネットの大手6社だけに査定依頼ができる不動産一括査定。

筆者は、はじめて「すまいValue」を見たとき、「えっ！？三井が不動産一括査定をやるの？」とも思いました。

時代の流れなのか、あの三井のリハウスまでもが不動産一括査定サービスに参画しています。

それだけ、不動産一括査定が便利で利用者が多いということです。

なお、三井不動産リアルティは一括査定は「 すまいValue 」にしか参加していません。

「すまいValue」を利用すると、三井のリハウスがいかに信頼できる会社であるかがよく分かります。

「すまいValue」を利用すると、査定額が各社バラバラに出てきます。

筆者が過去に何度か利用した時の「住友不動産販売」や「東急リバブル」の価格は「あおり価格」に近く、適正な価格は「三井のリハウス」が近い印象を持っています。

「三井のリハウス」は、品位があるので、きちんと売却できる価格を正直に出してきます。

人によっては、弱気な価格と捉えてしまう人もいるようですが、決して弱気ではなく適正な価格を出していると解釈すべき。

このように、不動産会社により出してくる価格が異なります。

中堅・地域密着の会社とも比較するとさらに成功確率が上がる

筆者はさらに成功確度を上げるために、中堅や地域密着の不動産会社にも依頼しておくことをオススメしています。

不動産業界は特殊な縄張りなどもあり、A地域はX不動産が強い、B地域はY不動産が強いということが存在します。

また、三井のリハウスのような超大手になるほど両手仲介の比率が高まります。

売却の成功確度を上げるためにも三井のリハウスのような超大手と併せて中堅や地域密着の不動産会社も比較することをオススメします。

オススメな使い方はこうなります。

以上、ここまで三井リハウスの概要について見てきました。

ここまで強い三井リハウスには、他にも様々な強みがあります。

4.三井のリハウスはすべてが強い

このクラスの会社になると、正直、全ての面が強すぎるため、何が三井のリハウスの強みなのか、良く分かりません。

三井のリハウスの強みと言ったら、答えになっておりませんが全てが強みです。

しかしながら、あえて一つだけ強みを挙げるとすると、「買主が抱く信頼・ブランド」が三井のリハウスの強みです。

三井のリハウスは、No.1企業であることから、買主から絶大なる信頼があり、売却もスムーズということ。

また、下記のような特徴があります。

特に売却保証は、売主にとってみたらかなりありがたいです。

大企業である三井のリハウスだからこそできる強みでしょう。

まとめ

不動産仲介会社をどこにすれば良いのか迷っている人は、三井のリハウスに依頼すれば、まず間違いはありません。

ただし、適正な価格を把握するためにも「 すまいValue 」を使って複数社から査定依頼をしましょう。